お役立ち特集

光回線サービスを他社に切り替えることで「利用料金が安くなる」「新しいオプションやキャンペーン」などが期待できます。しかし「光回線を他社に切り替えたいけどどう進めればいいかわからない」という方は少なくありません。本記事では、光回線を切り替える手順と注意点を解説します。ぜひご覧ください。

※本記事における切り替えは「光回線⇒別会社の光回線」の切り替えを指します。

光回線の切り替えタイプ

光回線の切り替えは3タイプに分かれます。

・新規：新たにNTT回線（フレッツ光・コラボ光）と契約すること（※1）

・転用：フレッツ光からコラボ光に切り替えること

・事業者変更：コラボ光から他社のコラボ光に切り替えること

○フレッツ光=NTT東日本およびNTT西日本が提供している光回線サービス

○コラボ光=フレッツ光の回線を借り受けて、各事業者が自社サービスとセットにして提供する光回線サービス（東邦ガス光、ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など）

○独自回線=NTT回線を借り受けせず、通信事業者が独自に構築した回線網を提供する光回線サービス（eo光、コミュファ光、J:COMなど）

コラボ光もNTT回線を利用しているので、通信速度や安定性はフレッツ光と同等レベルです。「新規」「転用」「事業者変更」のどれに該当するかを理解しておくことでスムーズに進みやすいので、切り替え前に把握しておきましょう。

※1：独自回線からNTT回線（フレッツ光・コラボ光）に切り替えも含みます

切り替えタイプ別の具体的な手順

「新規」「転用」「事業者変更」それぞれの具体的な手順をみていきましょう。

新規（独自回線→NTT回線）の手順

今使用しているインターネット回線が「光回線」でも、独自回線からNTT回線に切り替える場合には回線設備を入れ替えなければなりません。独自回線からNTT回線に切り替える主な流れは以下の通りです。

STEP1：新しい光回線に申し込みをする

STEP2：新しい光回線の開通工事日程の調整

STEP3：工事の実施・立ち会い

STEP4：（開通後）以前の光回線を解約・レンタル機器の返却

お申し込みから利用開始までは1か月～2か月程度の時間を要し、引越しシーズンには希望の日程が埋まっていることが多いです。余裕をもったスケジュールで手続きを進めましょう。

開通工事が終わって新しい光回線が利用できるようになれば、切替前の光回線を解約します。その際、使用していたプロバイダーが別契約の場合はプロバイダーも解約を忘れないように気を付けます。このタイミングで提供されていたレンタル機器の返却も必要なので、返却方法を調べておくとよいでしょう。

転用（フレッツ光→コラボ光）の手順

転用は、NTT回線内での契約先変更となるため、設備やお客さまIDなどはそのままの状態で、かつ基本的に工事不要で切り替えられます。基本的な流れは以下の通りです。

STEP1：NTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得

STEP2：切替先のコラボ光に申し込みをする

STEP3：希望日にフレッツ光からコラボ光へ契約切り替えが完了

転用が完了しても、利用中のプロバイダー契約は自動で解約されない場合があり、解約を忘れると、コラボ光への切替後も古いプロバイダー料金が請求され続け、二重課金になってしまうため注意が必要です。利用中のサービス内容を必ず確認し、必要な場合は忘れずに解約手続きを行いましょう。

なお、転用承諾番号はNTT東日本およびNTT西日本のページから取得することもできます。

・NTT東日本ページ：https://flets.com/app4/input/index/

・NTT西日本ページ：https://flets-w.com/collabo/

転用承諾番号の有効期限は15日間と短いため、取得前に切替先のコラボ光を決めておくとスムーズです。光回線が切り替わる当日に契約が自動で切り替わるため、切替前のフレッツ光を解約する必要はありません。

事業者変更（コラボ光A→コラボ光B）の手順

事業者変更は、NTT回線内での契約先変更となるため、設備やお客さまIDなどはそのままの状態で、かつ基本的に工事不要で切り替えられます。基本的な流れは以下の通りです。

STEP1：契約中のコラボ光事業者から「事業者変更承諾番号」を取得

STEP2：切り替え先のコラボ光に申し込みをする

STEP3：希望日に切り替え先のコラボ光事業者へ契約切り替えが完了

事業者変更承諾番号は、契約中のコラボ光事業者に電話などで問い合わせをすることで取得できます。事業者変更承諾番号の有効期限は15日間と短いため、取得前に切り替え先のコラボ光を決めておくとスムーズです。申込時に事業者変更承諾番号を切り替え先のコラボ光事業者へ伝えることで、切替手続きが進みます。

光回線の切り替えは面倒に見えて簡単！

光回線の切り替えが難しく面倒に感じる主な要因は「新規」「転用」「事業者変更」が混同してしまうことです。違いを理解しておけば、それぞれの手順に沿って進めることで切り替えはスムーズにできます。加えて、新規の場合は開通工事が必要ですが、同じNTT回線を使う転用や事業者変更であれば基本的に工事不要で切り替えが完了します。

光回線の切り替えは面倒に見えて簡単です。今の事業者に不満がある場合には、前向きに切り替えを検討してみてはいかがでしょうか。

愛知・岐阜・三重で光回線の切り替えなら「東邦ガス光」

光回線は高速・大容量・安定通信のほか、ひかり電話やテレビサービスなどのオプションが充実した、導入メリットの多い通信回線です。一方で、開通工事が必要な点や、月額料金がモバイル回線に比べて高くなりやすい点に注意しなければなりません。「通信速度の速さ」「安定した通信」を優先する場合は、前向きに検討してみるのがおすすめです。

愛知・岐阜・三重で光回線なら「東邦ガス光」はいかがでしょうか。東邦ガス光は、東邦ガスが案内する光回線インターネットサービスです。東邦ガスの都市ガスまたは電気をご利用の方は、条件を満たすことで光回線の月額基本料金が最大6か月間500円に。ほかにも、映画、海外ドラマ、バラエティなどさまざまな映像作品が見られる『U-NEXT for USEN光01』や、テレビ視聴サービス（01 テレビ）やひかり電話（01 ひかり電話）を利用できるオプションも充実しています。

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※東邦ガス光 powered by USEN NETWORKSについて

光回線インターネットサービスの提供や、契約・工事手配等の対応は、提携先であるUSEN NETWORKSが担います。東邦ガスは、USEN NETWORKSの媒介事業者となります。NTT東日本・西日本が提供している「フレッツ光」の設備を利用しているため、お住まいのエリアによって、ご利用いただけない場合がございます。

※通信速度について

「東邦ガス光」はベストエフォート型のサービスです。実際の通信速度は、技術規格上の値より十数％程度低下します。お客さまのご利用環境（パソコンの処理能⼒、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、セキュリティ対策ソフト、電波の影響等）や回線の混雑状況等によって数Mbpsまで低下することがあります。